Politique d’expédition

🚚 Délais d’expédition

Nos box sont expédiées chaque mois, généralement entre le 4 et le 10 du mois, pour toutes les commandes validées avant le 15 du mois precedent.

  • Abonnement : la première box est envoyée lors de la prochaine expédition prévue.

  • Commande unique : la box est expédiée dans les mêmes délais que les box abonnés.

Un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est pris en charge par le transporteur.

📦 Modes et frais de livraison

Les livraisons sont assurées en France métropolitaine via :

  • Colissimo ou Mondial Relay (à choisir au moment du paiement)

  • Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrés après expédition

  • Frais de livraison : [ex : 4,90 € en point relais – 6,90 € à domicile] 

Nous ne livrons pas encore à l'international (sauf demande spéciale).

✨ Suivi de commande

Une fois la box expédiée, vous recevez un e-mail de suivi. Vous pouvez également nous contacter à tout moment à lecrindetsa@gmail.com si vous avez besoin d’aide ou d’information complémentaire.

🐴 Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement l’adresse indiquée lors de votre commande.
En cas d’erreur ou de retour pour cause d’adresse incomplète ou incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

⚠️ Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis est endommagé ou perdu, contactez-nous dans un délai de 5 jours suivant la livraison (ou la date estimée de réception).
Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide (remplacement, remboursement partiel, etc.).